Questions fréquentes

Quel est le coût d'expédition ?

Les frais d'expédition seront indiqués en fonction du montant total de l'achat et de l'emplacement, à la caisse, avant de finaliser l'achat.

Comment fonctionnent les expéditions ?

Avec les données que vous saisissez lors de votre achat, nous expédions votre commande afin qu'elle soit livrée à l'adresse indiquée.
Une fois votre commande expédiée, la société responsable de la logistique vous enverra un email de confirmation avec votre numéro de suivi afin que vous puissiez savoir où se trouve votre commande et le délai de livraison estimé.

Où puis-je récupérer ma commande ?

Nous expédions dans tout le pays.

Quel est le délai pour effectuer un changement ?

Vous pouvez demander un échange jusqu'à 15 jours après l'achat.

Que dois-je faire si le produit n'arrive pas en bon état ?

Contactez-nous à acf@vmpsa.com et nous résoudrons le problème.

À quelle fréquence dois-je utiliser les masques ?

Nous recommandons de faire un traitement tous les 3-4 jours, pour garder la peau dans son meilleur état.
Aussi, chaque fois que vous avez besoin de soins particuliers pour une sortie, un jour important ou simplement pour vous faire dorloter.

Les masques peuvent-ils être réutilisés ?

Non, car la peau absorbe le traitement du masque lors de son utilisation (vous remarquerez comment il sèche). Chacun sert un traitement unique.

Comment échanger ou retourner un produit ?

Si vous devez échanger ou retourner le produit, veuillez nous écrire à acf@vmpsa.com afin que nous puissions vous contacter.